গোপনীয়তা নীতি (এই পেজ)
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন তার সম্পূর্ণ বর্ণনা। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, এক্সপোর্ট এবং মুছে ফেলার অধিকার এবং প্রক্রিয়া এখানে পাবেন।
LEGAL REFERENCE
blbd গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ হয়...
ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুমতি পরিচালনা করুনbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা হয়
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
blbd আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন। এই তথ্য আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট প্রদানে সাহায্য করে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আপনার সম্মতি নিই। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম
স্টুডিও পার্টনাররা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং লবি ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড করি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কিন্তু আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং ইমেইল পাঠানোর আগে স্পষ্ট সম্মতি চাই। আপনার অনুরোধে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় প্রবিধান মেনে
সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সাহায্য
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার আর্টিকেলের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব ধরনের অনুরোধ পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে সরাসরি গোপনীয়তা কন্ট্রোল অপশনও পাবেন যেখান থেকে আপনি নিজেই অনেক কিছু পরিবর্তন করতে পারবেন। আমরা সাধারণত সব গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দিয়ে থাকি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করবে। চ্যাট সাপোর্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত খোলা থাকে।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে লিখে পাঠান যদি আপনার ডকুমেন্ট বা বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রয়োজন হয়। আমরা প্রতিটি ইমেইলের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেই এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টায় আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করব।
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, কুকি সেটিংস, ডেটা রিটেনশন এবং আপনার অধিকার নিয়ে বিস্তারিত গাইড পাবেন। প্রতিটি আর্টিকেলে স্টেপ-বাই-স্টেপ নির্দেশনা এবং স্ক্রিনশট আছে যাতে আপনি নিজেই অনেক সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। নতুন প্রশ্ন এলে আমরা আর্টিকেল আপডেট করি।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি
blbd গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টতা এবং নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনাকে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কার সাথে শেয়ার হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে...
স্পষ্ট ডেটা সংগ্রহ
আমরা স্পষ্ট করে জানাই কেন আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করছি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের উদ্দেশ্য আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং এই নীতি পেজে বর্ণনা করি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা আলাদা সুরক্ষিত লেয়ারে থাকে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে সম্মতি নিই এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দিই। পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম স্টুডিও এবং সাপোর্ট টুলস আমাদের পার্টনার কিন্তু তারা আপনার পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বন্ধ করতে পারবেন।
ডেটা রিটেনশন স্পষ্ট
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পরে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেই। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় প্রবিধান মেনে ৫ বছর সংরক্ষণ করতে পারি। প্রতিটি ডেটা টাইপের রিটেনশন সময়সীমা এই পেজে এবং হেল্প সেন্টারে বর্ণনা করা আছে।
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা
আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা JSON ফরম্যাটে আপনার তথ্য দেব যাতে আপনি সহজেই পড়তে পারেন। এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং ডাউনলোড লিংক ইমেইলে পাঠানো হয়।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে। আমরা পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেব। কিছু আর্থিক রেকর্ড নিয়ামক প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে কিন্তু সেগুলো আর সক্রিয়ভাবে ব্যবহার হবে না।
নীতি তুলনা
blbd গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নথি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নথির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নথি আলাদা দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। আপনি যদি নির্দিষ্ট বিষয়ে আরো...
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন, উইথড্রয়াল এবং লবি ব্যবহারের নিয়ম কভার করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ বিস্তারিত এই গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন। দুটো নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি তৈরি করে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি সেশন বজায় রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার নির্দেশনাও ওই পেজে আছে।
নিরাপত্তা নথি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড নীতি, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা কভার করে। ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ নিরাপত্তা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, সীমা এবং যাচাইকরণ নিয়ম বর্ণনা করে। পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা এবং রিটেনশন এই গোপনীয়তা পেজে পাবেন।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে অভিযোগ দায়ের করার ধাপ এবং আমরা কীভাবে তা সমাধান করি তার সময়সীমা বর্ণনা করে। সাধারণ অভিযোগ শর্তাবলীতে কভার করা হয়।
নীতি আপডেট লগ
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন করলে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই এবং পেজের নিচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখাই। বড় পরিবর্তনে আপনার নতুন সম্মতি চাইতে পারি।
ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা
blbd প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কন্ট্রোল কোথায় দেখবেন
আমরা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস সহজলভ্য রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পেজে ডেটা এক্সপোর্ট, মার্কেটিং পছন্দ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং টগল পাবেন। লবি ফুটারে এই...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ
লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক...
লবি ফুটার লিংক
প্রধান লবি, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট পেজের ফুটারে গোপনীয়তা নীতি...
কুকি ব্যানার
প্রথমবার সাইট ভিজিট করলে একটি কুকি সম্মতি ব্যানার দেখবেন যেখানে...
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা সেকশনে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চাপুন...
মার্কেটিং পছন্দ
সেটিংস পেজে আলাদা টগল আছে প্রোমো ইমেইল, SMS এবং পুশ...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
সেটিংস পেজের নিচে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' লিংক পাবেন যেখান থেকে...
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন। এছাড়া আমরা আপনার লবি ইন্টারঅ্যাকশন, গেম সেশন এবং ডিভাইস ইনফরমেশন রেকর্ড করি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাপোর্ট দিতে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে এবং গেম সেশন ডেটা স্টুডিও পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য। মার্কেটিং বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা কখনো শেয়ার করি না এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' সেকশন খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি অ্যাক্টিভিটি JSON ফরম্যাটে প্রস্তুত করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিংক আপনার ইমেইলে পাঠাব। ফাইল ৭ দিনের জন্য বৈধ থাকবে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পরে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় প্রবিধান মেনে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে। প্রতিটি ডেটা টাইপের রিটেনশন সময়সীমা এই নীতি পেজে বর্ণিত আছে।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজের নিচে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' লিংক থেকে অথবা সাপোর্ট চ্যাটে জানিয়ে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে দেব, তবে আপনার ব্যালেন্স শূন্য হতে হবে।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে আলাদা লেয়ারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি যাতে কোনো অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস না হয়।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে মার্কেটিং পছন্দ সেকশনে গিয়ে প্রোমো ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা বার্তা বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো সেবার জরুরি অংশ।